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Plusieurs études ont démontré l'influence profonde de l'adoption des nouvelles technologies de l'information et des télécommunications. Ce document offre une analyse détaillée des principaux facteurs d'adoption de ces nouvelles technologies dans les PME (petites et moyennes entreprises) et de leurs répercussions, plus particulièrement au niveau de la productivité et des avantages compétitifs. Le document permet, sur les plans théorique et pratique, de délimiter les principaux enjeux associés à ces nouvelles technologies.

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